Quem somos e como nos contactar.
Estes termos e condições (“Termos” ou “Acordo”) regem a utilização dos Serviços (conforme definido abaixo), que são fornecidos pela CPAD SERVICES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIED (comerciando como CoinsSpirit), uma empresa constituída sob as leis da Polónia, com o número de registo 0001022832 e com sede registada em St HOÿA, n.o 86, apto. 210, 00-682, VARSÓVIA, POL, (“CoinsSpirit”, “Empresa”, “nós”, “nosso” ou “nossos”) a qualquer pessoa cuja candidatura aprovemos (“você” ou “seu”).
Para nos contactar, por favor envie um email para: info@coinsspirit.com
Ao utilizar o nosso site, aceita estes Termos e Condições.
Ao ativar a sua Conta CoinsSpirit (conforme definido abaixo) connosco, confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos. Recomendamos que imprima uma cópia destes termos para referência futura e verifique esta página regularmente para se manter atualizado sobre quaisquer alterações a estes termos.
Existem outros Termos que se aplicam a si.
Estes Termos referem-se aos seguintes termos adicionais, que também se aplicam à sua utilização dos Serviços e devem ser lidos em conjunto com estes Termos, juntamente com quaisquer outros termos adicionais que possamos publicar de tempos a tempos:
Nossos Termos, que descrevem alguns dos riscos mais comuns da negociação de criptomoedas, que você deve ler antes de decidir fazer uma transação em moeda digital.
A nossa Política de Privacidade, que estabelece os termos nos quais processamos os seus dados pessoais. Concorda que todos os dados pessoais fornecidos por si são precisos e completos.
O nosso Aviso de Cookies, relativo ao acesso à web ao Software CoinsSpirit encontra-se no website CoinsSpirit e contém informações sobre os cookies utilizados no nosso website.
A nossa Tabela de Taxas, que estabelece os termos em que cobraremos taxas pelo uso dos nossos Serviços e quaisquer outras taxas que possam ser aplicáveis.
Ao concordar com estes Termos, você concorda que leu, entendeu e aceitou estes Termos, bem como nossa política de privacidade, aviso de cookies e tabela de taxas, e você reconhece e concorda que estará vinculado a tais termos, políticas e avisos. Estes Termos, juntamente com os termos adicionais acima, constituem todo o acordo e entendimento com relação ao acesso ou uso de qualquer ou de todo o Software e/ou Serviços. Estes Termos podem ser aceitos eletronicamente, e você entende e concorda que tal aceitação será considerada tão vinculativa quanto uma assinatura original assinada por você nestes Termos.
1.Definições e interpretação
1.1 Nos presentes Termos, as palavras e expressões em maiúsculas têm os seguintes significados, salvo indicação em contrário:
“Leis Aplicáveis”
significa quaisquer estatutos, leis, portarias, ordens, sentenças, decretos, regras ou regulamentos aplicáveis emitidos por qualquer autoridade governamental e qualquer interpretação judicial ou administrativa de qualquer um destes.
“Saldo de Criptomoedas Disponíveis”
significa a Moeda Digital depositada numa carteira dentro de uma Conta CoinsSpirit;
“Dia Útil”
significa um dia (que não um sábado, domingo ou feriado) em que os bancos comerciais estão abertos para operações bancárias normais na Polónia, desde que tal coincida com dias úteis em Londres, Inglaterra.
“Relação Comercial”
significa uma relação de negócios, profissional ou comercial entre você e nós, que se espera ter um elemento de duração, ou qualquer transação (es) que excedam os limites de Transações Ocasionais estabelecidos na Cláusula 4.3.
“Compra com Cartão”
significa uma compra de criptomoeda usando moeda fiduciária de um cartão de débito ou crédito;
“Conta Coins Spirit”
significa uma conta digital em nossos sistemas que é específica para você, onde registramos seu Saldo Disponível, dados relacionados às suas Transações e outras informações de tempos em tempos, e que permite que você use os Serviços.
“Transação de Depósito”
significa uma Compra com Cartão ou uma Transferência de Depósito.
“Transferência de Depósito”
significa um depósito de Moeda Digital na sua Conta CoinsSpirit, transferindo uma Moeda Digital Suportada de uma carteira de Moeda Digital externa ou endereço.
“Moeda Digital”
significa uma representação digital de valor que não é emitida ou garantida por um banco central ou autoridade pública, não está necessariamente ligada a uma moeda estabelecida legalmente e não possui um estatuto legal de moeda ou dinheiro sob a Lei Regente, mas é aceite por pessoas naturais ou jurídicas como um meio de troca e que pode ser transferida, armazenada e negociada eletronicamente;
“Câmbio de Moeda Digital”
significa uma transação onde troca uma Moeda Digital por outra forma de Moeda Digital.
“Moeda FIAT”
significa qualquer moeda emitida e garantida por um governo, como o EUR, USD, GBP, etc.
“Evento de Força Maior”
significa qualquer evento ou circunstância que está para além do nosso controlo razoável, incluindo, mas não se limitando a: qualquer ato de Deus, inundação, terramoto ou outro desastre natural, atos terroristas, tumultos, guerra, sanções ou embargo, incêndio, explosão ou acidente, greves de qualquer tipo (exceto as induzidas por nós), interrupção ou falha de qualquer serviço público ou ação tomada por qualquer Entidade Governamental;
“Lei Regente”
significa as leis da República da Polónia;
“Entidade Governamental”
significa qualquer autoridade governamental estrangeira, federal, estadual, local ou outra autoridade governamental ou entidade reguladora ou autoridade fiscal competente;
“Transação de Entrada”
significa um pagamento de Moeda Digital que é transferido para a sua Conta Coins Spirit, como através de uma Transferência de Depósito, Compra ou Troca de Moeda Digital;
“Direitos de Propriedade Intelectual”
patentes, modelos de utilidade, marcas comerciais, marcas de serviços, nomes comerciais e comerciais, direitos sobre desenhos e modelos, direitos de autor (incluindo direitos sobre software), direitos sobre bases de dados, nomes de domínio, direitos de topografia de semicondutores, direitos sobre invenções, direitos sobre saber-fazer e informações confidenciais e outros direitos de propriedade intelectual que possam subsistir em qualquer parte do mundo, em cada caso registados ou não (e incluindo pedidos de registo);
“KYC”
significa processos de conhecimento do cliente, que a Empresa é obrigada a realizar de acordo com as Leis Aplicáveis;
“Perdas”
significa todas as perdas, danos, reclamações, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários razoáveis de advogados e outras despesas legais razoáveis, quaisquer penalidades impostas por uma Entidade Governamental ou ao abrigo de Leis Aplicáveis);
“Aviso”
significa qualquer informação publicada ou fornecida a você pela Coins Spirit através do Software, seu e-mail ou qualquer outro método que a Coins Spirit possa usar de tempos em tempos.
“Transações Ocasionais”
significa uma Transação ou série de Transações de acordo com os limites da Cláusula 4.3.
“Transação de Saída”
significa um pagamento de Moeda Digital que é transferido da sua Conta Coins Spirit para outra Conta Coins Spirit ou para uma carteira de terceiros não mantida com a Empresa.
“Parceiro”
significa qualquer empresa com a qual tenhamos parceria para realizar o KYC, ou qualquer outra empresa com a qual possamos fazer parceria em conexão com o Software e/ou Serviços de tempos em tempos.
“Jurisdição Proibida”
significa qualquer jurisdição na qual tenhamos suspendido a negociação, cessado ou proibido o uso de qualquer um dos Serviços, em resposta à Lei Aplicável, conforme descrito nos termos e condições
“Compra”
significa uma Compra de Moeda Digital a ser mantida em sua Conta Coins Spirit (incluindo o uso de Compra com Cartão).
“Credenciais de Segurança”
significa informações de segurança (como respostas a perguntas conhecidas apenas por você, nomes de usuário, senhas, senhas, PINs ou códigos gerados por meio de um dispositivo de segurança de autenticação multifator) que podem ser usadas para acessar sua Conta CoinsSpirit ou fazer Transações;
“Serviços”
tem o significado que lhe é atribuído na cláusula 4.
“Software”
significa qualquer software, como um aplicativo móvel, aplicativo do site e qualquer outro software (para uso em dispositivos móveis ou de outra forma) de nossa propriedade ou operado por nós, ou oferecido por nós no futuro que ofereça funcionalidade semelhante ou adicional, quando disponível;
“Moeda Digital Suportada”
significa qualquer Moeda Digital que esteja disponível com, e na forma correta para ser armazenada em, sua Conta Coins Spirit, conforme descrito nos Termos
“Termos”
significa todos os termos e condições, incluindo a política de privacidade, tabela de taxas e aviso de cookies;
“Transações”
significa Transações de Saída e Transações de Entrada.
1.2 Nos presentes Termos:
1.2.1 As referências a “incluem” ou “incluindo” não limitam a generalidade das palavras precedentes e devem ser interpretadas sem limitação;
1.2.2. As referências a uma “pessoa” incluem qualquer indivíduo, empresa, sociedade, joint venture, firma, associação, trust, autoridade governamental ou outro organismo ou entidade (com ou sem personalidade jurídica separada);
1.2.3 Os títulos são inseridos apenas por conveniência e não afetam a construção destes Termos; e ainda
1.2.4 A menos que o contexto exija o contrário, as palavras no singular incluem o plural e vice-versa e uma referência a qualquer género inclui todos os outros géneros.
Aviso Importante
NUNCA lhe pediremos que nos envie qualquer ID de Utilizador, Palavra-passe Online, PIN Online ou PIN Móvel por email. Nós ou empresas relacionadas NUNCA pediremos o seu ID de Utilizador Completo, Palavra-passe Online, PIN Online ou PIN Móvel quando o identificarmos por telefone. Os sites de redes sociais devem ser usados apenas para perguntas gerais e não são uma forma segura de comunicar connosco.
Não guardamos qualquer Moeda FIAT em seu nome, apenas Moeda Digital.
É da sua responsabilidade exclusiva compreender e cumprir todas as Leis Aplicáveis da sua jurisdição específica ou de qualquer outra jurisdição em que possa estar localizado(a) de tempos a tempos, que possam ser aplicáveis a si no âmbito da sua utilização de todos os nossos Serviços.
As Moedas Digitais são principalmente utilizadas por especuladores e podem ser altamente arriscadas, devido ao facto de serem negociadas ao longo do dia sem limites ou proteção quanto ao aumento ou queda do seu preço, e os market makers, as políticas governamentais globais e os reguladores, bem como a opinião pública, podem causar grandes flutuações irreversíveis nos seus preços. Reconhece, compreende e concorda que o investimento em Moedas Digitais pode resultar numa perda substancial ou completa do seu investimento e, portanto, aconselha-se a utilizar a sua capacidade de suportar tal perda para determinar o tamanho do seu investimento. Todos os lucros ou perdas decorrentes do mesmo serão de sua responsabilidade exclusiva, e não seremos responsáveis em qualquer medida. Não há garantia contra perdas no Software ou através do uso dos Serviços. Não assumimos qualquer responsabilidade pela manutenção, segurança e correto funcionamento dos protocolos subjacentes das Moedas Digitais, e não somos capazes de garantir a funcionalidade ou segurança das operações de rede. Reconhece e aceita o risco de que os protocolos de software subjacentes relativos a qualquer Moeda Digital que armazene na sua Conta CoinsSpirit possam mudar. Deve ler a nossa Declaração de Risco antes de decidir efetuar uma Transação de Moeda Digital.
Se não concordar com os termos deste Acordo e/ou com qualquer alteração feita de tempos em tempos, por favor pare imediatamente de utilizar os Serviços e o nosso Software, e termine a sua Conta CoinsSpirit de acordo com a Cláusula 12. Ao iniciar sessão neste Software ou ao utilizar quaisquer dos Serviços oferecidos por nós, será considerado como tendo compreendido e concordado integralmente com todos os termos deste Acordo, incluindo quaisquer alterações e/ou atualizações que possamos ter feito a este Acordo e que se apliquem naquele momento.
Aviso Legal
Qualquer informação contida no Software destina-se apenas a fins gerais de informação e educacionais. Nenhuma informação contida neste Software deve, de forma alguma, ser considerada como aconselhamento financeiro em qualquer forma ou extensão. Nada publicado neste Software é uma recomendação para quaisquer investimentos, nem deve algo publicado neste Software ser utilizado para tomar decisões de investimento. Por favor, conduza a sua própria pesquisa independente e procure aconselhamento financeiro e de investimento independente antes de entrar em qualquer transação financeira. Não somos responsáveis por qualquer perda decorrente direta ou indiretamente da dependência de tais informações, incluindo, mas não se limitando, a qualquer perda de lucros.
Salvo disposição em contrário na legislação aplicável, a CoinsSpirit renuncia a todas e quaisquer garantias, quer sejam expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a garantias de comercialização, adequação a um fim específico, titularidade ou não violação, ou garantias decorrentes do desempenho, do curso de negócios ou do uso no comércio, em relação à prestação dos nossos Serviços e/ou do Software. A Empresa não assume qualquer responsabilidade por erros ou omissões em nenhum dos conteúdos dos Serviços e/ou do Software.
Em nenhuma circunstância a Empresa será responsável por quaisquer danos especiais, diretos, indiretos, consequentes, ou incidentais, ou quaisquer danos de qualquer natureza, quer numa ação contratual, negligência, ou outra responsabilidade civil, decorrentes do uso ou conteúdo do Software. A Empresa reserva-se o direito de efetuar adições, eliminações, ou modificações ao conteúdo no Software a qualquer momento, sem aviso prévio. A Empresa não garante que o Software esteja isento de vírus ou outros componentes prejudiciais. Uma vez que não podemos controlar a fiabilidade e disponibilidade da internet, não seremos responsáveis por distorções, atrasos, falhas de ligação, ou quaisquer outras interrupções da internet.
Aviso de exclusão de responsabilidade de links externos:
O Software pode conter links para websites e software externos que não são fornecidos ou mantidos pela Empresa, nem têm qualquer tipo de afiliação com a mesma. Por favor, note que a Empresa não garante a precisão, relevância, atualidade ou completude de qualquer informação nestes websites e software externos. Reconhece que não podemos garantir, nem somos de forma alguma responsáveis pelos atos ou omissões de terceiros ou pelo desempenho dos seus produtos, serviços, websites e software.
Para quaisquer produtos e serviços disponibilizados (direta ou indiretamente) por terceiros, não fazemos quaisquer garantias ou condições expressas ou implícitas, incluindo qualidade, adequação a um fim específico, titularidade e não violação. Concorda expressamente que não seremos responsabilizados (e assume expressamente o risco de) por quaisquer questões decorrentes das ações e omissões de tais terceiros ou dos seus produtos, serviços, software e websites.
Termos e Condições aplicáveis aos serviços prestados pela Empresa
2. Alterações a estes Termos
2.1. Podemos, a nosso exclusivo critério, atualizar ou emendar estes Termos de tempos em tempos. Sempre que desejar utilizar os nossos Serviços, por favor verifique estes Termos para garantir que compreende os termos que se aplicam naquele momento. Se discordar destes Termos, agora ou conforme emendados, poderá interromper o uso do Software e dos Serviços, terminando a sua Conta CoinsSpirit de acordo com a Cláusula 12 abaixo. Qualquer uso continuado dos Serviços após uma alteração tornar-se efetiva constituirá o seu acordo em aceitar as alterações a estes Termos que regerão o seu uso e quaisquer Transações relacionadas com o seu uso.
2.2. As alterações a estes termos são eficazes a partir da data efetiva indicada no Aviso relevante fornecido e aplicar-se-ão prospectivamente a qualquer utilização dos Serviços que ocorra após a data efetiva. Se as alterações reduzirem os seus direitos ou aumentarem as suas responsabilidades, forneceremos um aviso com uma antecedência de 2 meses em relação à data efetiva relevante. Ao continuar a utilizar os nossos Serviços após essa data efetiva, será considerado que concordou em ficar vinculado pelos termos atualizados ou emendados.
3. Registo e Elegibilidade
3.1. Pode registar e abrir uma Conta CoinsSpirit através do Software ou de outros meios que possamos prescrever no futuro. Se optar por registar e abrir uma Conta CoinsSpirit, concorda em fornecer-nos informações verdadeiras, precisas, atuais e completas sobre si mesmo, incluindo determinados dados biométricos (que podem incluir uma análise facial e uma análise de impressão digital) e atualizar-nos prontamente e por escrito caso ocorram quaisquer alterações a essas informações ou dados. Ao registar uma Conta CoinsSpirit, concorda que leu, compreendeu e aceita todos estes Termos, incluindo a nossa Política de Privacidade, Aviso de Cookies e Tabela de Taxas.
3.2. Garante que é uma pessoa natural legalmente considerada como tendo plena capacidade jurídica no seu próprio território, reside num país onde o acesso aos Serviços e a sua utilização planeada são legais e não violarão qualquer Lei Aplicável. Para que possa provar a sua capacidade, idade e/ou localização, reservamos o direito de solicitar-lhe qualquer informação adicional necessária. Concorda e compreende que é você (e não a CoinsSpirit) o único responsável por reportar quaisquer transações ou outras informações necessárias para cumprir as obrigações fiscais aplicáveis e satisfazer quaisquer das suas obrigações fiscais. Concorda em sempre abster-se de participar em ou envolver-se em qualquer ato ou atividade que prejudique os interesses deste Software ou da Empresa, quer ou não em ligação com os Serviços por nós fornecidos ou este Software.
3.3. De acordo com a Cláusula 3.5 destes Termos, a Compra com Cartão na sua Conta CoinsSpirit não será ativada, e só lhe será permitido realizar Transações Ocasionais, a menos que nos tenham sido fornecidas as informações necessárias para que o possamos identificar com satisfação e cumprir todas as Leis Aplicáveis, as nossas políticas internas e requisitos de KYC. Manteremos registos das informações e documentos que nos fornecer de acordo com a nossa Política de Privacidade e quaisquer Leis Aplicáveis. Reservamo-nos o direito de lhe solicitar a prestação de dados e documentos de identificação adicionais. Reservamo-nos o direito de reter o acesso à sua Conta CoinsSpirit até que nos sejam fornecidos documentos e/ou informações necessários para cumprir as nossas responsabilidades nos termos das Leis Aplicáveis.
3.4. Reservamo-nos o direito de não aceitar o seu pedido de uma Conta CoinsSpirit e não somos obrigados a fornecer a razão da recusa. Se tivermos razões razoáveis para suspeitar que alguma informação que nos forneceu é falsa, imprecisa ou incompleta, podemos suspender ou encerrar a sua Conta CoinsSpirit e recusar qualquer uso atual e/ou futuro dos Serviços por si.
3.5. A confirmação destes Termos não significa que entramos numa Relação de Negócios contínua consigo em relação aos Serviços listados na Secção 4.1. Se não nos fornecer todas as informações KYC necessárias e/ou não se submeter a procedimentos de identificação completos de acordo com as nossas regras internas e políticas, não entraremos numa Relação de Negócios contínua consigo e só lhe será permitido realizar Transações Ocasionais nos limites delineados na Cláusula 4.3.
3.6. Ao assinar estes Termos, confirma que age e utiliza os Serviços em seu próprio nome, e não em nome de terceiros. Aceita e garante que é totalmente responsável por toda a atividade, todos os lucros e todas as perdas que ocorrem na sua Conta CoinsSpirit.
3.7. Ao entrar numa Relação de Negócios connosco:
3.7.1. Confirma que utilizará os Serviços para os seguintes fins: a. Depositar Moeda Digital que lhe pertence; b. Trocar Moeda Digital que lhe pertence; c. Comprar Moeda Digital; e d. Levantar Moeda Digital que lhe pertence.
3.7.2. Pode, sujeito a quaisquer limites de transação que possamos estabelecer, ter a capacidade de utilizar os Serviços e efetuar transações até ao limite de EUR 1.000, ou valor equivalente em Moeda FIAT por dia, para exceder este limite, deverá fornecer quaisquer informações adicionais necessárias, como informações KYC completas.
3.8. Os nossos Serviços e o Software podem ser acedidos através da Internet, uma rede internacional a que pode aceder através de dispositivos de TI, como um computador de secretária, um tablet, um telefone ou outro dispositivo semelhante. É o único responsável pelo correto funcionamento, manutenção e segurança dos seus próprios dispositivos de TI e do seu acesso à Internet, para qualquer finalidade relacionada com o nosso Software e/ou Serviços. É o único responsável por quaisquer Perdas resultantes de falhas da sua parte em garantir o correto funcionamento, manutenção e segurança dos seus próprios dispositivos de TI e do seu acesso à Internet.
4. Os Serviços
4.1. Forneceremos os seguintes Serviços a você de acordo com estes Termos: (i) fornecer acesso ao Software e mantê-lo; (ii) trocar moeda fiduciária por Moeda Digital paga a você por meio de Compra com Cartão; (iii) trocar uma Moeda Digital por outra forma de Moeda Digital; (iv) hospedar uma Conta CoinsSpirit que lhe permite armazenar Moedas Digitais; (v) gerir Transações na sua Conta CoinsSpirit, incluindo rastreamento e envio de informações adicionais; (vi) e quaisquer outros serviços relacionados.
4.2. A sua elegibilidade para aceder a determinados Serviços pode depender do país em que reside ou está sediado de tempos a tempos. Não deverá tentar aceder ou utilizar os Serviços a partir de ou em qualquer jurisdição onde tal acesso ou utilização seja proibido pelas Leis Aplicáveis.
4.3. A menos que estabeleçamos uma Relação de Negócios contínua consigo, apenas poderá realizar Transações Ocasionais, quer as transações sejam realizadas numa única transação ou em várias transações relacionadas, que cumpram os seguintes limites (ou quaisquer outros limites de transação que possamos definir):
4.3.1. O valor de uma Troca de Moeda Digital ou de outras Transações realizadas em Moeda Digital não excede os 1.000 EUR ou um valor equivalente em Moeda FIAT; ou
4.3.2. O valor da Moeda Digital retirada não excede os 1.000 EUR ou um valor equivalente em Moeda FIAT.
4.4. Reservamo-nos o direito de adicionar ou remover uma Moeda Digital da lista de Moedas Digitais Suportadas e de adicionar ou remover uma jurisdição da lista de Jurisdições Proibidas. As alterações a estas listas entram em vigor a partir da data efetiva indicada no Aviso relevante fornecido. Podemos, a nosso exclusivo critério e sem qualquer responsabilidade para consigo, com ou sem aviso prévio e a qualquer momento, modificar ou descontinuar, temporária ou permanentemente, todo ou parte dos nossos Serviços, o que pode incluir, mas não se limita a, a suspensão da negociação ou a cessação da oferta de Serviços em relação a qualquer Moeda Digital ou a proibição do uso dos Serviços em ou a partir de certas jurisdições em resposta a qualquer Lei Aplicável. Qualquer escolha nossa de apoiar uma Moeda Digital não constitui um endosso ou recomendação nossa em relação a essa Moeda Digital ou ao seu apoio contínuo, valor ou manutenção.
5. Acesso à sua Conta CoinsSpirit e utilização dos Serviços
5.1. Pode aceder à sua Conta CoinsSpirit ao iniciar sessão no Software. A partir daqui, poderá ver a atividade das suas Transações CoinsSpirit e visualizar os detalhes da sua Conta CoinsSpirit. Deve verificar regularmente a atividade das suas Transações na Conta CoinsSpirit, não menos do que mensalmente, e contactar-nos imediatamente em caso de irregularidades ou dúvidas. Não seremos responsáveis por quaisquer Perdas resultantes de informações desatualizadas, imprecisas ou incompletas que forneça.
5.2. Sujeito a estes Termos, o valor de cada Transação de Saída será deduzido do seu Saldo Criptográfico Disponível e o valor de cada Transação de Entrada será creditado no seu Saldo Criptográfico Disponível. Deve garantir que tem um Saldo Criptográfico Disponível suficiente em determinados momentos para pagar as suas Transações de Saída e quaisquer Taxas. Se, por qualquer motivo, o seu Saldo Criptográfico Disponível for insuficiente para cumprir as Transações solicitadas, não processaremos essa Transação, e não processar essa Transação não constituirá uma violação destes Termos.
5.3. Podemos recusar a autorização ou suspender qualquer Transação ou utilização dos Serviços que possam violar estes Termos, ou se tivermos motivos razoáveis para suspeitar de que você ou um terceiro cometeu ou está planeando cometer fraude ou qualquer outro uso ilegal ou não autorizado dos Serviços. Isso incluirá congelar o seu Saldo Criptográfico Disponível e/ou tornar indisponíveis quaisquer dos Serviços para si.
5.4. A sua capacidade de usar ou aceder aos Serviços e à Conta CoinsSpirit pode ocasionalmente ser interrompida, por exemplo, mas não se limitando, se precisarmos de efetuar manutenção nos nossos sistemas ou devido a um Evento de Força Maior. Entre em contacto connosco de acordo com a Cláusula 17 se desejar relatar quaisquer problemas.
5.5. Concorda e garante que irá:
5.5.1. apenas usar os Serviços para fins legais e aderir em todos os momentos a todas as Leis Aplicáveis e a estes Termos;
5.5.2. não tentar descobrir qualquer código-fonte incluído no Software, carregar nos nossos sistemas qualquer malware, vírus ou outro código objeto não autorizado ou código-fonte, ou de outra forma perturbar ou interferir na realização do Serviço;
5.5.3. não copiar, adaptar, fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar, modificar ou fazer correções de erros no Software, no todo ou em parte, exceto na medida permitida pelas Leis Aplicáveis.
6. Depósito na sua Conta CoinsSpirit
6.1. Pode transferir um depósito para a sua Conta CoinsSpirit depositando uma Moeda Digital Suportada a partir de um endereço externo de Moeda Digital para a sua Conta CoinsSpirit. As transferências digitais são geralmente irreversíveis. Uma vez que tenha confirmado a sua Transferência de Depósito, a transferência é irreversível, e não tem o direito de cancelar a transação ou estes Termos, exceto conforme previsto na Cláusula 12.
6.2. Pode também utilizar moeda fiduciária através de uma Compra com Cartão para Comprar Moeda Digital através da sua Conta CoinsSpirit. Uma vez que tenha confirmado a sua Compra, a sua transação é irreversível, e não tem o direito de cancelar a transação ou estes Termos, exceto conforme previsto na Cláusula 12. Qualquer moeda fiduciária usada para Comprar Moeda Digital será definitivamente gasta, e já não poderá resgatar qualquer moeda fiduciária.
6.3. Exibiremos o seu Saldo Criptográfico Disponível, mostrando a quantidade de cada Moeda Digital que possui na sua Conta CoinsSpirit e o valor estimado em Moeda FIAT do seu Saldo Criptográfico Disponível. O valor estimado do seu Saldo Criptográfico Disponível pode não refletir com precisão o valor que receberá se vender a sua Moeda Digital ou o preço que pagará para comprar mais Moeda Digital e não inclui o impacto de quaisquer Taxas aplicáveis no valor que receberá. O seu Saldo Criptográfico Disponível pode flutuar, uma vez que as Moedas Digitais podem ser muito voláteis e podem flutuar significativamente e rapidamente de preço.
6.4. O nosso processamento de todas as Transações de Depósito estará sujeito às nossas verificações habituais de fraude, anti-lavagem de dinheiro e outras operacionais e de serviço ao cliente. Como tal, pode haver atrasos no tempo necessário para que a Moeda Digital apareça na sua Conta CoinsSpirit depois de ter realizado uma Transação de Depósito.
6.5. Em nenhuma circunstância deve tentar usar a sua Carteira CoinsSpirit para armazenar, enviar, solicitar ou receber Moeda Digital de qualquer forma que não seja uma Moeda Digital Suportada. Não assumimos qualquer responsabilidade ou responsabilidade em relação a qualquer tentativa de usar a sua Carteira CoinsSpirit para armazenar ou transferir Moeda Digital que não apoiamos. Reconhece e concorda que a CoinsSpirit não tem responsabilidade e não é responsável por qualquer perda relacionada com qualquer Moeda Digital que não seja suportada que seja enviada para a sua Conta CoinsSpirit.
6.6. Se efetuar uma Transferência de Depósito ou uma Compra, as informações sobre a origem dos fundos serão armazenadas de forma segura, de acordo com a nossa Política de Privacidade e as Leis Aplicáveis.
7. Taxas
7.1. A CoinsSpirit obtém receitas quando compra ou vende Criptomoedas Suportadas no nosso Software. Uma descrição das “Taxas” da CoinsSpirit pelo uso da sua Conta CoinsSpirit e/ou dos Serviços pode ser encontrada em https://CoinsSpirit.com/fees/ onde é apresentada a Tabela de Preços e Taxas da CoinsSpirit’s.
7.2. Ao utilizar os Serviços, concorda em pagar todas as taxas aplicáveis. A CoinsSpirit reserva-se o direito de atualizar a sua Tabela de Preços e Taxas a qualquer momento. Notificaremos sempre as tarifas que se aplicam à sua transação quando autorizar a mesma. Podemos cobrar uma taxa de blockchain (taxas de mineradores) para processar uma Transação de Criptomoeda em seu nome. Calcularemos a taxa de blockchain a nosso critério, embora sempre o notificaremos da taxa de blockchain no momento em que autorizar a Transação de Criptomoeda.
7.3. Concorda que quaisquer Taxas e outros montantes devidos e pagáveis a nós nos termos destes Termos podem ser deduzidos do seu Saldo de Criptomoedas Disponível, à medida que se vencem. Quaisquer Taxas serão retiradas do seu Saldo de Criptomoedas Disponível, dependendo do tipo de transação realizada, e envidaremos esforços para combinar quaisquer Taxas com o preço de negociação exibido. É responsável pelo pagamento de quaisquer taxas adicionais cobradas pelo seu prestador de serviços financeiros.
7.4. Quaisquer alterações à Tabela de Preços e Taxas são eficazes a partir da data eficaz indicada no Aviso relevante fornecido. Quaisquer taxas atualizadas serão aplicáveis a vendas ou outras Transações que ocorram após essa data eficaz. Ao continuar a utilizar os nossos Serviços após essa data eficaz, considerar-se-á que concorda em ficar vinculado à Tabela de Taxas atualizada ou alterada. Autoriza a CoinsSpirit a deduzir da sua Conta CoinsSpirit quaisquer taxas aplicáveis que deve nos termos destes Termos. Tais deduções podem ser feitas a qualquer momento e sem que lhe notifiquemos, mas serão refletidas nas informações na Tabela de Preços e Taxas.
7.5. Exibiremos o preço de negociação estimado, que é uma estimativa de valor com base em dados de mercado dos valores das Criptomoedas. No entanto, os valores estimados que fornecemos apenas serão válidos por um período limitado, uma vez que as Criptomoedas podem ser muito voláteis e podem flutuar significativa e rapidamente no preço. Se o preço de negociação estimado que exibimos tiver expirado, não conseguirá concluir a Transação a esses valores. Ao confirmar uma Transação, concorda com quaisquer Taxas aplicáveis.
8. Gestão da sua Conta CoinsSpirit
8.1. É responsável pelo uso da sua Conta CoinsSpirit, por garantir que o uso dos Serviços ou o acesso à sua Conta CoinsSpirit cumpra integralmente estes Termos e pela salvaguarda do seu nome de utilizador, palavra-passe e quaisquer outras Credenciais de Segurança da sua Conta CoinsSpirit.
8.2. Não partilhe as suas Credenciais de Segurança com ninguém. Se divulgar as suas Credenciais de Segurança a alguém, é responsável e responsável pelo seu acesso, uso ou má utilização da sua Conta CoinsSpirit, pela violação destes Termos e por quaisquer Perdas resultantes desse acesso, uso, má utilização e/ou violação.
8.3. Se as suas Credenciais de Segurança ou outros detalhes da sua Conta CoinsSpirit forem perdidos, roubados ou de outra forma comprometidos, ou se acreditar que terceiros têm acesso não autorizado à sua Conta CoinsSpirit, deve contactar-nos imediatamente, de acordo com a Cláusula 17. Tomaremos medidas razoáveis para impedir qualquer uso não autorizado da sua Conta CoinsSpirit, o que pode incluir a suspensão ou o cancelamento da sua Conta CoinsSpirit ou a suspensão do acesso ao sistema e aos Serviços.
8.4. Se alegar que ocorreu uma Transação não autorizada ou incorreta na sua Conta CoinsSpirit, não deve transferir essa Criptomoeda antes de reportar a Transação à CoinsSpirit e durante a investigação da sua reclamação. Se transferir os proventos de uma suposta Transação não autorizada ou incorreta reclamada, recusaremos a sua reclamação, não conseguirá recuperar qualquer Criptomoeda relevante e poderemos congelar quaisquer proventos ou fundos relacionados com essa Transação pendente e sujeita à conclusão das nossas investigações. O montante de quaisquer proventos de uma Transação suspeita ou confirmada como não autorizada ou incorreta é considerado uma dívida devida e exigível a nosso pedido. Concorda que podemos cobrar o montante de tal dívida contra quaisquer fundos carregados posteriormente na sua Conta CoinsSpirit. Reservamo-nos o direito de recuperar o valor ou os proventos de qualquer Transação não autorizada ou incorreta relacionada consigo por qualquer outro meio legal.
9. Alterações aos detalhes da sua Conta CoinsSpirit
9.1. Deve notificar-nos imediatamente de qualquer alteração nos detalhes da sua Conta CoinsSpirit e não podemos garantir o desempenho adequado dos Serviços no caso de os detalhes da sua Conta CoinsSpirit que forneceu não serem precisos ou tornarem-se imprecisos, e renunciamos a qualquer responsabilidade por quaisquer Perdas que possam resultar de tais imprecisões. Pode notificar-nos contactando-nos de acordo com a Cláusula 17, e podemos exigir que confirme tal notificação por escrito ou através de outros fatores de autenticação (que podem incluir mensagens ou chamadas para o seu telemóvel ou correio de confirmação para o seu endereço físico). Será responsável por quaisquer Perdas que resultem diretamente de qualquer falha da sua parte em nos notificar de qualquer alteração prontamente. Para verificar um novo endereço, deve fornecer qualquer prova que exijamos.
9.2. Reservamo-nos o direito de verificar a qualquer momento a sua identidade e morada (por exemplo, solicitando documentos originais relevantes), incluindo com o objetivo de prevenir fraudes e/ou lavagem de dinheiro. Além disso, no momento do seu pedido e a qualquer momento no futuro, podemos realizar, no âmbito da sua Conta CoinsSpirit, verificações eletrónicas de verificação de identidade, seja diretamente, seja através de um Parceiro relevante KYC. Concorda em fornecer-nos as informações que solicitamos para fins de verificação de identidade e deteção de lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, fraude ou qualquer outro crime financeiro, e manteremos um registo de tais informações de acordo com as Leis Aplicáveis e a nossa Política de Privacidade. Se não fornecer as informações solicitadas, reservamo-nos o direito de suspender a sua Conta CoinsSpirit e a utilização dos Serviços até que recebamos e verifiquemos essas informações.
10. Direitos de Propriedade
10.1. Todos os direitos, títulos e interesses, bem como os Direitos de Propriedade Intelectual que subsistem ou estão incorporados no Software, nos Serviços, em qualquer software proprietário ou outra tecnologia necessária para operar o Software, nos Serviços e quaisquer modificações ou melhorias ao mesmo, incluindo quaisquer obras derivadas, são retidos por nós e protegidos nos termos dos Direitos de Propriedade Intelectual aplicáveis e das Leis Aplicáveis.
10.2. Ao ativar a sua Conta CoinsSpirit, concedemos-lhe uma permissão limitada para utilizar o Software exclusivamente com o propósito de utilizar os Serviços de acordo com estes Termos. Em particular e sem limitação, esta permissão não lhe concede o direito de criar, autorizar ou inventar quaisquer modificações ou melhorias no Software ou obras derivadas do mesmo. Podemos suspender ou terminar esta permissão de acordo com a Cláusula 12. Não obstante o exposto, nada nestes Termos lhe concede permissão ou direito de usar as nossas marcas comerciais, marcas de serviço, design comercial, slogans, logótipos ou outros indicadores de origem.
10.3. Se submeter quaisquer ideias, sugestões ou outros comentários a nós sobre o Software ou os Serviços, concede-nos o direito de usar ou divulgar tais comentários sem qualquer obrigação adicional para consigo. Todos os direitos não expressamente concedidos a si nos termos destes Termos são reservados por nós.
11. Direito de Cancelar
11.1. Tem o direito de cancelar a sua Conta CoinsSpirit e estes Termos por qualquer motivo no prazo de “período de reflexão” de catorze (14) dias a partir da data em que a sua Conta CoinsSpirit é registada. Deve contactar-nos durante este período de catorze (14) dias e informar-nos que deseja retirar-se destes Termos, e não deve efetuar quaisquer Transações durante este período de catorze (14) dias. Cancelaremos então a sua Conta CoinsSpirit e reembolsaremos o seu Saldo de Criptomoedas Disponível para um endereço fornecido por si dentro de catorze (14) dias úteis a contar da data em que recebemos o seu pedido de cancelamento.
11.2. Se não exercer o seu direito de cancelamento nos termos da Cláusula 11.1, então estes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito, e só poderá terminar a sua Conta CoinsSpirit e estes Termos de acordo com a Cláusula 12.
12. Rescisão e Suspensão
12.1. Se desejar terminar a sua Conta CoinsSpirit a qualquer momento, deve informar-nos do seu desejo de terminar através do Software ou contactando-nos de acordo com a Cláusula 17.
12.2. Podemos, a nosso exclusivo critério e sem responsabilidade para consigo, terminar ou suspender a sua Conta CoinsSpirit, a prestação dos Serviços e estes Termos por qualquer motivo, dando-lhe um aviso prévio de catorze (14) dias. Podemos, a nosso exclusivo critério e sem responsabilidade para consigo, também limitar, terminar ou suspender imediatamente a sua Conta CoinsSpirit, a sua utilização dos Serviços e estes Termos no caso de: (i) Acreditarmos que utilizou ou é provável que utilize os Serviços, ou permita que sejam utilizados, em violação de qualquer destes Termos; (ii) Acreditarmos ou suspeitarmos que está de alguma forma envolvido em qualquer atividade fraudulenta, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, outras atividades criminosas, violação de outras Leis Aplicáveis ou se tivermos outras preocupações de segurança, legais ou de conformidade regulatória; (iii) Acreditarmos que forneceu informações falsas ou enganosas; (iv) Acreditarmos que está envolvido em qualquer disputa ou desacordo com um dos nossos Parceiros, quer essa disputa ou desacordo se relacione com os Serviços ou não; (v) Não conseguirmos verificar a sua identidade ou qualquer outra informação relacionada consigo, com a sua Conta CoinsSpirit ou uma Transação; (vi) Formos obrigados a fazê-lo de acordo com as nossas obrigações legais e regulatórias nos termos das Leis Aplicáveis; (vii) Deixarmos de ser autorizados a prestar os Serviços; (viii) Deixarmos de suportar uma Criptomoeda detida na sua Conta CoinsSpirit; (ix) a jurisdição em que acede aos Serviços for adicionada à Lista de Jurisdições Proibidas; (x) Acreditarmos razoavelmente que seja necessário por qualquer outro motivo. Não somos responsáveis por quaisquer Perdas que possa incorrer (e não tem direito a quaisquer ganhos que obtenha) como resultado da sua Conta CoinsSpirit ser limitada, suspensa ou terminada.
12.3. Se não houver Transações ou outra atividade na sua Conta CoinsSpirit durante um período de pelo menos um (1) ano, reservamo-nos o direito de a terminar e de estes Termos. Daremos-lhe um aviso prévio de 14 dias de qualquer tal terminação. No entanto, se entrar ou efetuar uma Transação durante este período de 14 dias, não terminaremos a sua conta uma vez que esse período expire.
12.4. Após a rescisão destes Termos e da sua Conta CoinsSpirit de acordo com esta Cláusula 12, todas as Transações pendentes serão processadas e, se a sua Conta CoinsSpirit tiver um saldo positivo, resgataremos o seu Saldo de Criptomoedas Disponível, deduzindo quaisquer Taxas aplicáveis, para um endereço que nos indicar, dentro de trinta (30) dias úteis a partir da data em que nos informar do seu desejo de terminar a sua Conta CoinsSpirit ou da data em que ocorrer a terminação de acordo com esta Cláusula 12. Salvo disposição expressa em contrário na Cláusula 12, as disposições da Cláusula 15 aplicar-se-ão em tais circunstâncias.
12.5. Após o término da sua Conta CoinsSpirit por qualquer motivo, poderemos continuar a processar os seus dados pessoais de acordo com os termos da nossa Política de Privacidade e Aviso de Cookies, conforme aplicável.
12.6. Os Termos em vigor na data do término da sua Conta CoinsSpirit permanecerão em vigor e continuarão a aplicar-se a quaisquer aspectos da sua utilização anterior do Software ou dos Serviços, incluindo as informações da sua Conta CoinsSpirit, o seu Saldo de Criptomoedas Disponível, quaisquer Transações em curso e qualquer relacionamento entre si e um Parceiro formado com a ajuda do Software ou dos Serviços.
12.7. Se existir um saldo de Criptomoeda digital remanescente na sua conta após o término, concorda em fornecer-nos um endereço de carteira digital externa, para que possamos tentar devolver a Criptomoeda digital remanescente dentro de um período de noventa (90) dias. Não lhe é permitido utilizar os Serviços ou a sua Conta CoinsSpirit para qualquer fim durante este período, e podemos, a nosso critério, limitar a funcionalidade da sua Conta CoinsSpirit e/ou o acesso ao Software em conformidade.
12.8. Se suspendermos ou terminarmos a sua Conta CoinsSpirit ou a sua utilização dos Serviços por qualquer motivo, reservamo-nos o direito de exigir que nos forneça todas as informações KYC e de realizar procedimentos de identificação completos de acordo com as nossas regras internas e políticas e qualquer Lei Aplicável antes de devolver qualquer Criptomoeda digital a si.
13. Resgate
13.1. Resgataremos, total ou parcialmente, a Criptomoeda digital do Saldo de Criptomoedas Disponível na sua Conta CoinsSpirit, a qualquer momento, ao valor nominal, seguindo as instruções dadas por si para o efeito e sujeito ao pagamento de quaisquer Taxas aplicáveis, cumprimento das Leis Aplicáveis e o restante desta Cláusula 13.
13.2. Reservamo-nos o direito de realizar quaisquer verificações necessárias de branqueamento de capitais, financiamento do terrorismo, fraude e outras atividades ilegais e operacionais antes de autorizar qualquer resgate ou transferência de fundos para si, incluindo a devolução de quaisquer fundos após o término destes Termos. Como tal, pode haver atrasos entre o momento em que recebemos o seu pedido de resgate e o momento em que recebe os fundos relevantes.
13.3. Reservamo-nos o direito de cobrar uma Taxa quando requerer o resgate total ou parcial do Saldo de Criptomoedas Disponível na sua Conta CoinsSpirit antes do término destes Termos (exceto se cancelar durante o período de “reflexão” nos termos da Cláusula 11).
13.4. Após termos aprovado o resgate dos seus fundos, deve garantir que o endereço para a transferência está correto e completo. Se nos fornecer detalhes incorretos, não seremos responsáveis por fundos enviados para o endereço incorreto, quando tenhamos agido de acordo com as suas instruções. Reservamo-nos o direito de cobrar uma Taxa caso solicite a nossa ajuda na recuperação de Criptomoeda digital de um endereço incorreto ou quando tenha transferido a Criptomoeda digital errada para a sua Conta CoinsSpirit.
14. Imposto
14.1. É da sua exclusiva responsabilidade (e não da CoinsSpirit’s) determinar quais obrigações fiscais pode ter e cumprir essas obrigações fiscais, tais como a declaração e o pagamento de qualquer imposto relevante a qualquer autoridade fiscal aplicável.
15. Responsabilidade
15.1. Nada nestes Termos limitará ou exclui a nossa responsabilidade: (i) Por fraude ou representação fraudulenta; (ii) Por morte ou lesão pessoal causada pela nossa negligência; ou (iii) Quando tal limitação ou exclusão seja contrária à Lei Aplicável.
15.2. Exceto conforme previsto na Cláusula 15.1, não seremos responsáveis nos termos destes Termos, seja em contrato, delito (incluindo negligência), incumprimento do dever estatutário ou de outra forma:
15.2.1. Por qualquer: a. perda ou dano indireto, incidental, especial ou consequencial de qualquer tipo; ou b. perda de lucros, negócios, receitas ou poupanças (reais ou esperadas), perda de acordos ou contratos, perda de oportunidade, perda de dados ou perda ou dano à reputação (incluindo como resultado da sua incapacidade de participar em bens, serviços ou ofertas de um Parceiro, na medida em que seja causada por uma falha no Software, nos Serviços ou atrasos no tempo necessário para que a Compra de Criptomoeda Digital apareça na sua Conta CoinsSpirit após ter realizado uma Transação de Depósito);
15.2.2 Para quaisquer Perdas relacionadas com os direitos, privilégios, licenças, bens ou serviços que são comprados com a sua Conta Coins Spirit de um parceiro ou os termos em que são fornecidos por um parceiro, como se um parceiro se recusar a aceitar uma Transação de Saída ou outro pagamento.
15.3 Sujeito à Cláusula 15.1, os Serviços e o Software, no todo e em parte, são fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias expressas ou implícitas de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, título ou não violação ou garantias decorrentes do curso do desempenho, negociação ou uso comercial.
15.4. Exceto conforme disposto nas Cláusulas 15.1 e 15.7 e sujeito à Cláusula 15.2 e a quaisquer Leis Aplicáveis, em nenhum caso a responsabilidade agregada da Coins Spirit (incluindo nossos diretores, membros, funcionários e agentes), seja em contrato, garantia, responsabilidade por produtos ilícitos (incluindo negligência), violação de dever estatutário, ou decorrente ou relacionada ao uso ou incapacidade de usar os Serviços Coins Spirit, o Software e/ou estes Termos excedem as taxas pagas por você à Coins Spirit durante os seis (6) meses anteriores à data de qualquer reivindicação que dê origem a tal responsabilidade ou a um valor equivalente em moeda fiduciária.
15.5. Você é o único responsável por suas interações com parceiros. Reservamo-nos o direito, mas não temos qualquer obrigação, de monitorizar ou mediar quaisquer disputas entre si e quaisquer parceiros.
15.6. Você concorda em indenizar e isentar a Coins Spirit e nossos diretores, executivos, funcionários, agentes, afiliados e subcontratados contra todas e quaisquer reivindicações, ações, procedimentos, investigações, demandas, processos e Perdas sofridas ou incorridas por nós que surjam de, ou em conexão com, qualquer violação por você, de qualquer um destes Termos ou Lei Aplicável, qualquer aplicação por nós destes Termos e/ou sua violação de quaisquer direitos de terceiros.
15.7. Salvo disposição em contrário na Cláusula 15.1 e sujeito à Cláusula 15.2, quando incorretamente e devido a nossa falha:
15.7.1. Deduzimos montantes do seu Saldo de Criptomoeda Disponível, a nossa responsabilidade será limitada ao pagamento a você de um montante equivalente ou;
15.7.2. Creditamos um montante muito baixo ao seu Saldo de Criptomoeda Disponível, a nossa responsabilidade será limitada ao pagamento a você de um montante incremental que assegure que você recebeu o montante correto devido, desde que, em cada caso, se posteriormente determinarmos que o montante reembolsado ou creditado incrementalmente tinha sido deduzido ou creditado corretamente (conforme o caso), poderemos deduzi-lo do seu Saldo de Criptomoeda Disponível e, se você não tiver um saldo suficiente, deverá nos reembolsar o montante imediatamente, mediante pedido.
15.8. Exceto conforme previsto na Cláusula 15.1, não seremos responsáveis por Perdas relacionadas com quaisquer Transações não autorizadas resultantes do uso de Credenciais de Segurança perdidas ou roubadas e/ou detalhes da Conta CoinsSpirit ou apropriação indevida da sua Conta CoinsSpirit, exceto na medida em que as Perdas relevantes sejam causadas pela nossa violação destes Termos ou pela nossa falha em autenticar uma Transação de acordo com a nossa documentação de autenticação então publicada. De outra forma do que o estabelecido na frase anterior, você será responsável por Perdas relacionadas com Transações não autorizadas resultantes do uso de Credenciais de Segurança perdidas ou roubadas e detalhes da Conta CoinsSpirit ou apropriação indevida da sua Conta CoinsSpirit.
15.9. Não obstante a Cláusula 15.8 e salvo disposição em contrário na Cláusula 15.1, não seremos responsáveis por quaisquer Transações não autorizadas ou executadas incorretamente, incluindo, mas não se limitando a, no caso de a Transação ter sido afetada por um Evento de Força Maior ou quando agimos de acordo com uma obrigação legal ou regulamentar ou outras Leis Aplicáveis.
15.10. Não garantimos a identidade de qualquer utilizador, destinatário, solicitante ou outro terceiro (incluindo outros utilizadores dos nossos Serviços) e não teremos responsabilidade ou responsabilidade por garantir que as informações fornecidas por qualquer utilizador sejam precisas e completas.
15.11. Não temos controle ou responsabilidade pela entrega, qualidade, segurança, legalidade ou qualquer outro aspeto de quaisquer bens ou serviços que você possa comprar ou receber, vender ou transferir para terceiros (incluindo outros usuários de nossos Serviços). Não somos responsáveis por garantir que um terceiro com quem efetua transações concluirá a Transação ou está autorizado a fazê-lo.
15.12. Se acreditar que um terceiro se comportou de forma fraudulenta, enganadora ou inadequada, ou se não conseguir resolver adequadamente uma disputa com um terceiro, pode notificar o Suporte da CoinsSpirit de acordo com a cláusula 17.
16. Caso de Força Maior
16.1. Não teremos qualquer responsabilidade nos termos destes Termos, nem seremos considerados em incumprimento destes Termos, por quaisquer atrasos ou falhas no cumprimento de qualquer uma das nossas obrigações nos termos destes Termos que resultem de um evento fora do nosso controlo ou de qualquer outro Evento de Força Maior.
17. Detalhes de contato
17.1. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre os Serviços, ou quiser relatar problemas com sua Conta Coins Spirit, entre em contato conosco por e-mail em support@coinsspirit.com
18. Diversos
18.1. Podemos ceder ou transferir todos ou quaisquer dos nossos direitos ou obrigações ao abrigo destes Termos a qualquer terceiro (incluindo por fusão, consolidação ou aquisição de todo ou substancialmente todo o nosso negócio e ativos relacionados com estes Termos).
18.2 Você só pode ceder ou transferir seus direitos ou suas obrigações sob estes Termos a terceiros se dermos nosso consentimento prévio por escrito para isso.
18.3 Uma pessoa que não seja parte destes Termos não tem o direito de aplicar qualquer parte destes Termos. Os direitos de rescindir, rescindir ou concordar com qualquer variação, renúncia ou acordo sob estes Termos não estão sujeitos ao consentimento de qualquer pessoa que não seja parte destes Termos.
18.4. Nada nestes Termos se destina a, ou será interpretado de forma a, estabelecer ou implicar qualquer parceria ou empreendimento conjunto ou uma relação de principal e agente entre si e nós, ou a constituir um de vocês ou nós como agente da outra parte, ou autorizar-vos ou a nós a fazer ou celebrar compromissos em nome da outra parte
18.5. Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível em qualquer aspeto ao abrigo da lei de qualquer jurisdição, a validade, legalidade e exequibilidade das disposições remanescentes não serão afetadas ou prejudicadas de forma alguma, e essa disposição será considerada reformulada para refletir as intenções originais suas e nossas, tanto quanto possível, de acordo com as Leis Aplicáveis.
18.6. Nenhuma renúncia de quaisquer dos nossos direitos ao abrigo destes Termos será eficaz, a menos que seja feita por escrito. A menos que seja expressamente declarado o contrário, uma renúncia será eficaz apenas nas circunstâncias para as quais é concedida, e nenhum atraso ou omissão da nossa parte no exercício de qualquer direito ou recurso previsto por lei ou ao abrigo destes Termos constituirá uma renúncia de nossa parte desse direito ou recurso.
18.7. Estes Termos e os documentos neles referidos constituem o acordo integral entre si e nós no que diz respeito ao objeto destes Termos e substituem qualquer acordo anterior, por escrito ou oral, entendimento ou acordo entre eles relacionado com tal objeto.
18.8. Estes Termos são fornecidos a si na língua inglesa. Se lhe fornecemos uma tradução destes Termos, concorda que essa tradução é fornecida apenas para sua conveniência e que a versão em língua inglesa destes Termos regerá a sua relação connosco. Em caso de contradição entre a versão em língua inglesa destes Termos e qualquer tradução, a versão em língua inglesa prevalece.
19. Resolução de litígios
19.1. Se tiver alguma reclamação ou desejar levantar uma disputa, encorajamos que a apresente diretamente a nós, de modo a que possamos tentar resolver qualquer problema em primeira instância, visando a satisfação de ambas as partes. Concorda que se as partes tentarem resolver uma disputa desta forma, concordam em agir de boa fé para resolver a disputa e durante a condução de qualquer negociação. As partes reconhecem que, após o levantamento de uma disputa, podem concordar em encaminhar o caso para arbitragem, concluindo um acordo de arbitragem.
19.2. Você e a CoinsSpirit concordam em fornecer notificação por escrito à outra parte dentro de trinta (30) dias do surgimento da disputa ou reclamação, ou da sua intenção de iniciar tal reclamação ou disputa.
19.3. As partes concordam que quaisquer reivindicações ou disputas devem ser mantidas em sigilo. A existência de qualquer reivindicação ou disputa, qualquer informação não pública e qualquer outra informação confidencial fornecida (coletivamente, a “Informação Confidencial”) não deve ser divulgada a nenhuma parte não envolvida. Uma parte só pode divulgar Informação Confidencial a uma parte não envolvida na medida em que tal divulgação seja necessária para cumprir um dever legal, afirmar um direito legal ou, de outra forma, conforme exigido pela lei. Esta disposição de confidencialidade sobreviverá à rescisão destes Termos.
19.4. Qualquer reclamação ou disputa formal contra a CoinsSpirit deve ser iniciada através da submissão da reclamação ou disputa aos tribunais da República da Lituânia no prazo mais curto permitido pelo período de limitação estatutária estabelecido pela Lei Aplicável após a data em que a parte que apresenta a reclamação tenha conhecimento ou pudesse razoavelmente ter conhecimento dos factos que deram origem à reclamação; e não haverá recurso para qualquer reclamação apresentada após esse período de tempo.
20. Lei Aplicável e Jurisdição
20.1. Estes Termos, e quaisquer obrigações não contratuais decorrentes destes Termos, são regidos por, e devem ser interpretados de acordo com a Lei Aplicável.
20.2. Cada parte concorda irrevogavelmente que os tribunais da Polónia terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer disputa ou reclamação (incluindo disputas ou reclamações não contratuais) decorrentes dos Serviços, destes Termos ou do seu objeto ou formação, a menos que sejam resolvidas por negociações entre as partes ou submetidas a arbitragem pelas partes através da execução de um acordo de arbitragem.
21. Aviso
21.1. Pode enviar-nos notificações por escrito para os detalhes de contacto na Cláusula 17.
21.2. Aceita e concorda que podemos fornecer-lhe Avisos e outras divulgações relacionadas com a sua Conta CoinsSpirit e utilização dos Serviços.
Refund policy
22.Política Geral
22.1. Nossa plataforma permite que os clientes comprem criptomoedas usando vários métodos de pagamento com cartão. Devido à natureza volátil das criptomoedas e ao processamento de transações em tempo real, todas as compras de criptomoedas em nossa plataforma são consideradas finais e não reembolsáveis.
22.2. Ao utilizar nossos serviços e concluir uma transação, você reconhece e concorda que a compra de qualquer criptomoeda está sujeita a riscos, incluindo, entre outros, a volatilidade dos preços e a natureza irreversível das transações blockchain.
Exceções
22.3. Não obstante o acima exposto, poderemos, a nosso exclusivo critério, considerar pedidos de reembolso nas seguintes circunstâncias excepcionais:
22.3.1 Transações não autorizadas: Se uma Transação foi não autorizada ou fraudulenta, e você fornecer uma notificação oportuna de acordo com nossa política de Transação fraudulenta.
22.3.2 Transaction error: If there was a clear error in the transaction, such as a mistaken Transaction amount due to a technical glitch on our platform.
22.4 Todos os pedidos de reembolso ao abrigo destas exceções devem ser apresentados por escrito no prazo de 48 horas após a Transação. Cada pedido será avaliado caso a caso, e reservamo-nos o direito de exigir documentação ou provas para apoiar a sua reivindicação.
Processo e condições
22.5 Se um reembolso for concedido por nós sob as exceções descritas acima, o valor do reembolso será creditado no mesmo método de pagamento usado para a Transação original. Os reembolsos serão processados na moeda original da Transação.
22.6 Quaisquer taxas de Transação, incluindo, entre outras, taxas de processamento, taxas de rede ou encargos bancários, não são reembolsáveis. Se um reembolso for concedido, essas taxas serão deduzidas do valor do reembolso.
22.7 Devido à natureza das Transações de Moeda Digital, não podemos garantir qualquer prazo específico para o processamento de um reembolso. O momento pode depender de vários fatores, incluindo, entre outros, as políticas do banco emissor do cartão.
Sem garantias
22.8 Embora consideremos pedidos de reembolso em circunstâncias excecionais, não garantimos que qualquer pedido será aprovado. A decisão de conceder um reembolso fica a nosso exclusivo critério, com base nos méritos e na documentação fornecida.
